Náš technický tým má základní technologie a zkušenosti s štíhlou výrobou. Technický hlavní inženýr a tým mají více než 20 let zkušeností s vývojem a designem, což nám umožňuje poskytovat zdravou technickou podporu a řešení, které zákazníkům pomáhají dosáhnout efektivní výroby.
Poskytování okamžitých technických rad a řešení problémů prostřednictvím e-mailu, telefonu nebo online chatovacích nástrojů.
Pomáhat klientům při diagnostice selhání zařízení a poskytování řešení pomocí videohovorů nebo nástrojů pro sdílení vzdálených ploch.
Nabízí školení o provozu a údržbě vybavení prostřednictvím videokonferencí.
Vzdáleně tlačí aktualizace softwaru, aby se zajistilo, že zařízení klientů běží na nejnovějších a stabilních systémech.
Použití technologie IoT pro na dálku sledování stavu vybavení, předpovídání potenciálních problémů a předem provádění údržby.
Poskytování online přístupu k produktům, provozním videím, často kladeným otázkám a dalším zdrojům.
Vzdáleně manipulace s požadavky na objednávku klientů a nabízení služeb pro sledování logistiky, aby bylo zajištěno včasné dodání zařízení.
Poskytování analýzy trendů v oboru, která pomáhá klientům porozumět požadavkům na trh a optimalizovat výběr produktu.